青龍山供熱站真情服務?熱費收繳工作全面展開

青龍山農場 2019-09-10 04:12:03

? ? 115福利资源论坛(韓靜)日前,青龍山農場供熱站2019-2020年度供熱收費工作全面展開。


青龍山農場供熱站努力踐行“四零服務”承諾制,通過轉變服務方式,使收費工作更加便民化、智能化。在9月13日前熱費全部交齊,將提供低保戶種植和養殖的木耳或者家雞雙份禮品。在繳費方式上,除了可以現金、刷銀行卡支付以外,今年還為熱用戶增加了微信、支付寶的方式進行繳費,據了解,收費三天全場就有1500多戶熱用戶前來繳費。


為了給居民提供方便,供熱站全體員工以身作則,中午不休息,周六周日也正常收費。據了解,青龍山農場供熱站從2017年開始為廣大居民開設公眾號服務平臺,熱用戶既可以在此平臺查詢有關熱費收繳、供熱維修小區的服務信息及電話,又可以了解到供暖小常識等服務信息。同時,在社區一站式服務大廳,廣大社區志愿者們還熱情、周到地為熱用戶指引繳費窗口,耐心解答熱用戶提出的問題,維護著收費大廳的安全秩序。